9 советов при описании продуктов электронной коммерции, которые продают

9 советов при описании продуктов электронной коммерции, которые продают

Можно ли убедить пользователя купить товар только на словах? Да, если вы пишете эффективное описание, которое продает, а не только дает основную информацию о продукте. Слова способны превратить даже самый обычный продукт в обязательный. Однако написание описаний продуктов, не так просто. Есть много аспектов, которые вы должны рассмотреть, и все они будут влиять на результат вашей кампании.

Самая распространенная ошибка при описании продукта?

При описании продукта, автор часто описывает продукт в общих чертах. Можно найти десятки описаний, которые включают в себя такие слова, как «лучшее на рынке», «передовые технологии», «первоклассный», «революционный подход», «лучшее решение» и т. д. Фактически, эти слова ничего не говорят о продукте, так что пользователь не понимает, что вы продаете.

Например, «революционный подход» можно использовать как для новых технологий, используемых для кормления кошек, так и для летающих автомобилей. Лучшее решение никогда не раскрывает реальных преимуществ. Первоклассный или первосортный, не более того. Если вы хотите создать соблазнительную карточку товара, вам нужно быть конкретным, ясным и объективным. Избегайте общих терминов.

В этой статье мы собираемся раскрыть 9 советов, чтобы написать четкие описания продуктов, которые действительно продаются. Мы не обещаем, что следовать этим советам будет легко, но мы обещаем, что если вы будете следовать им, результаты вас приятно удивят.

ШАГ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

Определение покупателя помогает любой компании понять, кто будет покупать товар или заказывать услугу. Если вы знаете характер своего покупателя, вы знаете, что для них важно, какой контент привлекает их, и как они читают и воспринимают информацию, которую вы предоставляете. Более того, глубокое понимание покупателя поможет вам найти подходящий способ развития вашего продукта или услуги, увеличить продажи и найти подходящую стратегию для удержания и продаж.

Характер покупателя - это обобщенное представление об идеальном клиенте. Зная предысторию этого вымышленного персонажа, вам будет легко найти подходящее сообщение, которое привлечет внимание общественности. Кроме того, это поможет вам адаптировать ваш подход к потребностям вашей аудитории .

 

Например, аудитория HotTopic состоит из фанатов и молодых людей, которые увлечены уникальной одеждой, продуктами поп-культуры и другими продуктами. Поэтому HotTopic не использует случайного описания продукта во время презентации голографических боевых ботинок и для своей аудитории делает описание информативным, интересным и неформальным.

ШАГ 2. УСТАНОВИТЕ ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Чем ваши продукты отличаются от продукции ваших конкурентов? Если вы знаете свои магазины, вам будет проще связаться с ними. Клиентов не интересует, насколько усердно вы работали над продуктом, им нужно знать преимущества, которые они получат. На данный момент, мы говорим о создании ценностного предложения.

ШАГ 3. СЛЕДИ ЗА СВОИМ СТИЛЕМ

Ваш стиль так же важен при общении с публикой. Так мы общаемся с читателями с описаниями продуктов. Конечно, требуется время, чтобы найти свой стиль, но вам нужно сделать это. Если вы игнорируете этот момент, скорее всего, описание будет слишком скучным или абсолютно неуместным для вашей аудитории.

Итак, как вы можете говорить с публикой? Ваш стиль может быть случайным, остроумным или формальным. Здесь все зависит от вашей аудитории и предлагаемого вами продукта или услуги. Конечно, если ваша аудитория - миллениалы, формальный стиль не будет лучшим выбором (если он не саркастичен и мятежен)

ШАГ 4. ИЗБЕГАЙТЕ ПОДХОДА, КОТОРЫЙ ПОДХОДИТ ВСЕМ

Ваши продукты не для всех. Они для некоторых пользователей, которые имеют определенные потребности. В описании товара необходимо указать, соответствует ли товар этим требованиям, иначе покупатель не будет удовлетворен.

Мы уже говорили, что необходимо избегать общих терминов. Но как ты это делаешь? Это довольно легко, когда вы знаете преимущества продукта и ваши конкурентные преимущества. При описании продукта необходимо показать клиентам, что они выиграют от его использования. Недостаточно сказать «купите что-нибудь, потому что оно большое», но необходимо сказать «купите что-нибудь, потому что оно будет выглядеть более элегантно» или «купите что-нибудь, потому что оно будет работать быстрее, и это именно то, что вам нужно».

Например, проверьте, как Nike описывает каждый продукт, который он продает. Каждое описание понятно, коротко, и вы понимаете, почему стоит покупать!

ШАГ 5. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВООБРАЖЕНИЕ ЧИТАТЕЛЯ

Обычный пользователь интернета читает десятки описаний продуктов в день. Ваша главная цель - заставить людей помнить вас. Но если вы используете те же слова, что и тысячи других компаний, у вас нет шансов быть замеченными.

Во-первых, забудьте слова, которые используются во всех описаниях: лучшие, первоклассные, совершенные, большие и красивые. Вы должны сказать, ПОЧЕМУ ваш продукт или товар отличный, а не говорить, что он подходит именно вам.

Во-вторых, никогда не используйте «решение». Решение ничего не говорит вашим читателям. Если вы хотите сказать, как решить свои проблемы - просто объясните!

В-третьих, проверить опыт известных компаний, которые уже изменили свой подход к описанию продуктов.

ШАГ 6. РАССКАЗЫВАЙТЕ ИСТОРИИ

Людей больше не интересуют скучные описания продуктов в стиле исследований. Они хотят читать истории, потому что они помогают лучше понять миссию и ценность компании. Они не хотят видеть цифры в описании продукта, потому что это не годовой отчет. Они хотят знать, как ваш продукт помог людям или почему вы решили создать определенную компанию.

Хольгер Шульце утверждает, что повествование является наиболее эффективным типом контента. В своем исследовании он также определил другие аспекты, которые влияют на качество любого поста или статьи.

Просто проверьте, как Lego использует рассказывание историй для описания ваших продуктов!

ШАГ 7. МЕНЬШЕ СЛОВ - ЛУЧШИЙ ЭФФЕКТ

При написании описаний продуктов для электронной коммерции вы всегда должны помнить, что никто не будет читать текст из 500 слов. Здесь вы должны быть как можно короче. Описание не должно превышать 100 слов, и, если вам есть что сказать, вам нужно создать целевую страницу для продукта, который описывает все преимущества подробно

Для многих маркетологов слишком сложно писать короткие тексты, так как они думают, что некоторая информация может отсутствовать. В некоторых моментах короткие тексты могут отсутствовать, поэтому вам необходимо убедиться, что вы определили одну или две убойные функции, которые вы будете использовать в описании.

Всегда лучше написать об одной захватывающей детали, чем о 10 не нужных функциях, которые есть у всех конкурентов.

ШАГ 8. ВЕРНИТЕСЬ К СВОИМ СЛОВАМ С ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ

Даже если у вас действительно лучший продукт в мире, но он нов на рынке, вполне вероятно, что люди не будут вам доверять. Чтобы создать доверие и показать, что люди действительно любят работать с вами, было бы неплохо добавить некоторые социальные доказательства ваших слов. Например, вы можете добавить отзывы клиентов.

Здесь основная идея - использовать реальную обратную связь от реального клиента. Также вам необходимо добавить ссылку в свой личный профиль

ШАГ 9. ВСЕГДА ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЧЕРНОВИКИ

Описания продуктов должны быть отполированы и безупречны. Ошибки разрушат все, что вы уже сделали. Даже если у вас есть только несколько слов, лучше всегда перепроверять их. Завлатив за услуги редактирования и исправления, вы будете уверены, что ваши клиенты и партнеры не будут разочарованы некоторыми ошибками, которые могут появиться в ваших текстах.

Если вы не уверены, что можете создать интересную текст самостоятельно, не стесняйтесь работать с копирайтерами и маркетологами, которые помогут вам найти правильные слова для описания ваших товаров и услуг.

Witching Bath Co. - отличный пример правильной вычитки. Достаточно взглянуть на их описание Натурального меда для очищения кожи лица - он не только привлекателен, но и правильно написан.

В этой статье описано 9 идей и шагов по созданию описаний продуктов электронной коммерции, которые помогут вам продавать ваш продукт. Если вы будете придерживаться этих идей, вам будет легко писать тексты, которая помогут превратить ваш бизнес в успех. Возможно, вы откроете для себя свои стратегии письма, и мы будем рады, если вы поделитесь с нами некоторыми идеями!